Webinar: Customer Journey mit BIC Cloud – Kunden verstehen, Prozesse optimieren

 

Wir laden Sie herzlich zu unserem kostenfreien 60-minütigen Webinar zum Thema Customer Journey ein. Überzeugen Sie sich selbst von der hohen Bedeutung des Customer Journey Mappings für Ihr Unternehmen sowie der schnellen und einfachen Umsetzung in BIC Cloud. Nutzen Sie die Vorteile einer integrierten Sicht von Customer Journeys und den nachgelagerten Geschäftsprozessen. So sehen Sie auf einen Blick, welche Prozesse betroffen sind und wer für den Prozess verantwortlich ist. Schaffen Sie optimale Voraussetzungen für eine einzigartige Customer Experience und sichern Sie sich diesen Wettbewerbsvorteil. 

 

Inhalte:

 

Im Webinar zeigen wir Ihnen, wie Sie mit der BIC Cloud Ihre Customer Journey modellieren und in Ihre bestehende Prozesslandschaft integrieren können. Sie erhalten einen Überblick über die wichtigsten Features und Vorteile des Customer Journey Mappings für Ihr Unternehmen:

  • Customer Journey Mapping und Business Process Management
  • Umsetzung der Customer Journey in BIC Cloud Design
  • Überwachung der Customer Experience mit BIC Monitor

 

Referenten:

Sven Schnägelberger, Management Berater, BPM&O Akademie GmbH

Marc Stromberg, Co-Founder und Key Account Manager, GBTEC Software + Consulting AG

 

Termine:

 

Der Termin liegt leider in der Vergangenheit.

 

 


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