FAQ's - Frequently asked Questions
Häufige Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen
Fragen, die uns häufig gestellt werden, haben wir an dieser Stelle zusammengefasst und für Sie beantwortet:
- Was sind die Besonderheiten der BIC Platform?
- Hat die BIC Platform einen Branchenfokus?
- Welches sind die typischen Einsatzfelder der BIC Platform?
- Für welche Zielgruppen und Nutzer ist die BIC Platform geeignet?
- Welche Unternehmen nutzen die BIC Platform?
- Welche Diagrammtypen können erstellt werden?
- Können operative Inhalte zur Prozessausführung (z. B. Dokumente) mit der BIC Platform verbunden werden?
- Stellt die BIC Platform eine Versionskontrolle erstellter Prozessmodelle zur Verfügung?
- Können Prozessreifegrade mit der BIC Platform verwaltet werden?
- Wie findet man Inhalte in einem umfangreichen BIC Prozessmodell?
- Welche Möglichkeiten zum Import und Export erstellter Inhalte stehen zur Verfügung?
- Wie stellen Sie sicher, dass auch ungeübte Mitarbeiter Prozessmodelle lesen und verstehen können?
- Können Routineaufgaben rund um die Modellierung automatisiert werden?
- Können erstellt Prozessmodelle automatisiert werden?
- Bietet die BIC Platform eine Rechte- und Rollenverwaltung?
- Welche Sprachen werden unterstützt?
- Welche Schulungen bieten Sie an?
- Wie führen Sie das Werkzeug bei Kunden ein?
- Welche Datenbanken werden unterstützt?
- Welche zusätzlichen Komponenten werden benötigt?
Was sind die Besonderheiten der BIC Platform?
Die BIC Platform beruht auf einem offenen Metamodell. Das bedeutet, dass beliebige Notationen und Methoden bereitgestellt werden können. Dadurch erhalten unsere Kunden ein extrem flexibles Werkzeug. Einzigartig ist das durchgängige Konzept der Plattform. Ausgehend von der einfachen Modellerstellung, über die zielgruppengenaue Visualisierung der Inhalte (z. B. Prozessgrafik, Tabelle, Swimlane, Ablauf, …), die vollständige Integration und Verbindung von Dokumenten und Prozessen, den integrierten Workflow bis zur Weiterverarbeitung der Modelle in der Prozessautomatisierung. Mit ihrem ganzheitlichen Konzept bietet die BIC Platfom maximale Zukunftssicherheit bei hervorragendem Preis-Leistungsverhältnis.
Hat die BIC Platform einen Branchenfokus?
Die BIC Platform ist eine umfassende BPM-Software, die von Unternehmen aller Branchen sowie von Behörden und Universitäten eingesetzt wird. Als Enterprise-BPM-Lösung, ist sie für verschiedene Einsatzzwecke geeignet. Durch die umfassenden Erweiterungsmöglichkeiten kann die BIC Platform an branchenspezifische Anforderungen individuell angepasst werden.
Welches sind die typischen Einsatzfelder der BIC Platform?
Business Process Management (BPM), Enterprise Architecture Management (EAM), Qualitäts- und Risiko Management, IT-Analyse und Konzeption sowie ERP Management bilden die wesentlichen Einsatzschwerpunkte der Plattform. Spezielle Lösungspakete für individuelle Einsatzfelder ermöglichen die schnelle Einführung und Nutzung der BIC Platform.
Für welche Zielgruppen und Nutzer ist die BIC Platform geeignet?
Die Zielgruppen werden i.d.R. nach Einsatzgebiet differenziert. Typische Zielgruppen der Modellierungskomponenten BIC Design sind Organisationsmitarbeiter, IT-Mitarbeiter, Qualitäts- und Compliancemitarbeiter und Prozessverantwortliche. BIC Portal richtet sich an alle Mitarbeiter im Unternehmen für die zielgruppengerecht Informationen bereitgestellt werden müssen. Jeder profitiert durch bessere Informationen in seinem Tätigkeitbereich. Darüber hinaus werden spezielle Module der BIC Platform für das Management und Controlling (BIC Monitor), Enterprise Content Verantwortliche (BIC Document), Prozess-Governance Verantwortliche (BIC Workflow) und Systemintegratoren (BIC Execution) angeboten.
Welche Unternehmen nutzen die BIC Platform?
Die BIC Platform wird von Unternehmen verschiedener Größenordnungen eingesetzt. Anbei ein Auszug der Referenzen: Siemens, Daimler, EON, Linde, Bundesministerium des Innern, Technisches Hilfswerk, Universität Duisburg-Essen, arvato systems, Edeka, EADS, Soreco (IT-Haus). Weitere Referenzen sowie Ansprechpartner stellen wir Ihnen gerne auf Anfrage zur Verfügung.
Welche Diagrammtypen können erstellt werden?
BIC Design wird im Standard mit einer Vielzahl voreingestellter Notationen ausgeliefert. Enthalten sind u. a. Wertschöpfungskettendiagramme, ereignisgesteuerte Prozessketten, BPMN 2.0 Diagramme, IT-Service Diagramme, IT-Landkarten, Risikodiagramme und viele mehr. Daneben können aufgrund des offenen Meta-Modells beliebige individuelle Diagramme, Objekte und Attribute erstellt werden. Auf diesem Weg können Sie die BIC Platform genau an Ihre Anforderungen anpassen.
Können operative Inhalte zur Prozessausführung (z. B. Dokumente) mit der BIC Platform verbunden werden?
Jeder Prozess oder Prozessschritt kann mit einer Vielzahl zusätzlicher Informationen verknüpft werden. Zum Beispiel können Dokumente direkt in Ihren Prozessdiagrammen modelliert und verknüpft werden. Die zugehörigen Dokumente können hierzu auf Laufwerken, Verzeichnissen, Webservern etc. abgelegt werden. Mit BIC Document besteht zudem die Möglichkeit Dokumente direkt in BIC hochzuladen, Versionen zu verwalten und ein prozessbasiertes Dokumentenmanagement zu realisieren.
Stellt die BIC Platform eine Versionskontrolle erstellter Prozessmodelle zur Verfügung?
Die BIC Platform verfügt über eine vollwertige Versionskontrolle für Prozesse, sonstige Diagramme und Dokumente. Versionen werden in einem revisionssichern PDF-Format abgespeichert und stehen jederzeit zur Verfügung.
Können Prozessreifegrade mit der BIC Platform verwaltet werden?
Reifegradmodelle können in der BIC Platform über spezielle Modelltypen abgebildet werden (z. B. CMMI, EFQM). Auf Anfrage stellen wir diese gerne für Ihr Projekt bereit.
Wie findet man Inhalte in einem umfangreichen BIC Prozessmodell?
BIC Design wie auch BIC Portal verfügen über eine Google-artige Suchfunktionalität, welche zu jeder Zeit den vollen Zugriff auf alle modellierten Inhalte übersichtlich bereitstellt. Berücksichtigt werden dabei Inhalte zu Diagrammen, Objekten und allen Attributen. Alles was Sie eingeben, können Sie auch finden.
Welche Möglichkeiten zum Import und Export erstellter Inhalte stehen zur Verfügung?
BIC Design verfügt über eine VISIO und ARIS Schnittstelle. VISIO Dateien können zudem beim Importvorgang direkt gelayoutet werden. Listen und Textexporte sind in allen gängigen MS Office Formaten verfügbar. Die Verfügbaren Import- und Exportformate umfassen u. a. XLS, PDF, XML, BPMN sowie CSV.
Wie stellen Sie sicher, dass auch ungeübte Mitarbeiter Prozessmodelle lesen und verstehen können?
Durch das einzigartige System alternativer Darstellungen in BIC Portal können modellierte Inhalte automatisch für jede Zielgruppe aufbereitet werden. Dies reicht von vereinfachten grafischen Darstellungen bis zu rein textuellen Beschreibungen. Jeder Mitarbeiter erhält seine Informationen in der Form, die er einfach nutzen kann. So erwecken Sie Modelle zum Leben und Inhalte werden produktiv genutzt.
Können Routineaufgaben rund um die Modellierung automatisiert werden?
BIC Workflow unterstützt Sie bei regelmäßig wiederkehrenden Arbeiten in der Modellverwaltung. Der Einsatzbereich reicht von der Freigabe neuer Inhalte, über die gezielte Verteilung von Informationen an ausgewählte Empfänger bis zur Versionssteuerung.
Können erstellte Prozessmodelle automatisiert werden?
Mit BIC Execution führen Sie Abläufe einzelner IT-Systeme zu einem Gesamtprozess zusammen. Verantwortliche werden in die Lage versetzt, komplexe Prozesse zentral zu steuern, zu verfolgen und zu überwachen. Durch die Integration mit BIC Design erfolgt die Ableitung automatisierter Aktivitäten direkt aus fachlichen Prozessmodellen.
Bietet die BIC Platform eine Rechte- und Rollenverwaltung?
Die BIC Platform verfügt über ein umfangreiches Rechte- und Rollensystem für die professionelle Administration aller Benutzer. Zudem können mandantenspezifische Berechtigungen eingestellt werden.
Welche Sprachen werden unterstützt?
Die BIC Platform verfügt über Oberflächensprache, Methodensprache und Datenbankpflegesprache. Die Oberfläche wird im Standard DE/EN ausgeliefert. Methodensprache und Datenbankpflegesprache sind über den Sprachenmanager beliebig wählbar.
Welche Schulungen bieten Sie an?
Schulungen werden für alle Module der BIC Platform angeboten. Zielgruppen sind bei den Modulen i.d.R. Modellierer, Endanwender, Mitarbeiter bzw. Administratoren. Die Schulungen finden i.d.R. beim Kunden vor Ort statt. Ebenfalls sind Web-Trainings und Coachings möglich. Schulungsunterlagen (DE/EN) können auf Wunsch auf Ihre speziellen Bedürfnisse angepasst werden.
Für ein Projekt sind i.d.R. die folgenden Schulungen erforderlich, um sich mit dem Produkt vertraut zu machen:
BIC Design – Modellierung (2 Tage)
BIC Design – Administration (1 Tag)
Wie führen Sie das Werkzeug bei Kunden ein?
Wir arbeiten nach zertifizierten Vorgehensmodellen. Das Implementierungsvorgehen ist abhängig von der Aufgabenstellung. Typische Phasen für ein Standardvorgehen sind:
- Aufgabenklärung
- Konzeption und Aufbau des BPM-Systems
- Schulungen der Mitarbeiter
- Inbetriebnahme & Abstimmung der Maintenance
Gerne stellen wir Ihnen das Vorgehensmodell detaillierter vor.
Welche Datenbanken werden unterstützt?
Im Standard unterstützt die BIC Platform MySQL. Da wir zur Datenbankanbindung Hibernate verwenden bieten wir ebenfalls auch Repositories auf Oracle oder MS-SQL Basis an.
Welche zusätzlichen Komponenten werden benötigt?
Die BIC Platform verwendet als Applikationsserver Apache Tomcat. Die gesamte Platform wurde mit Java entwickelt und bietet deshalb die höchste Zukunftssicherheit bei größtmöglicher Flexibilität.
Andreas Pawliczek