Qualitätsmanagement
"Das Durchschnittliche gibt der Welt ihren Bestand, das Außergewöhnliche ihren Wert." (Oscar Wilde)
Qualitätsgeprüft für ISO Zertifizierung
Seit Dezember 2005 ist GBTEC erfolgreich nach der ISO 9001:2000-Norm und seit Januar 2009 nach ISO 9001:2008 zertifiziert.
Das Qualitätsmanagement von GBTEC gilt für alle Bereiche des Unternehmens und wird fortlaufend überwacht.
GBTEC zeichnet sich durch ein umfassendes Qualitätskonzept aus. In der Qualität unserer Abläufe und Dienstleistungen sehen wir eine entscheidende Voraussetzung für den Erfolg unserer Aktivitäten in den Bereichen BPM-Schulung, BPM-Beratung und BPM-Software.
Unsere Mitarbeiter sind auf Grund ihrer hohen Kompetenz und Motivation die wesentliche Ressource für die Qualität unserer Dienstleistungen. Durch eine sorgfältige Personalauswahl und gezielte Personalentwicklungs- und Schulungsmaßnahmen gewährleisten wir die von unseren BPM Kunden verlangten Kompetenzen.
Das QM-System der GBTEC AG
Die Verwirklichung unseres Qualitätsanspruchs ist Aufgabe aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der GBTEC AG.
Dem Vorstand und unseren Führungskräften kommt hierbei eine besondere Verantwortung zu. Die Umsetzung erfolgt durch ein Qualitätsmanagement-System, welches in BIC Portal dokumentiert ist. Unter Einbeziehung unserer Mitarbeiter wurde das QM-System mit den Prozesseignern erstellt sowie in regelmäßigen Abständen reviewed und ständig weiterentwickelt.
